Verzending en Retourneren

Laatst bijgewerkt: 3 maart 2026

Verzending

Verzendkosten en levertijd

Wij verzenden alle bestellingen vanuit Lelystad, Nederland. De verzendkosten en levertijd zijn afhankelijk van je locatie en worden berekend bij het afrekenen.

Nederland:
- Standaard verzending: €6,95 (2-3 werkdagen)
- Gratis verzending bij bestellingen boven €100,-

België:
- Standaard verzending: €12,95 (3-5 werkdagen)
- Gratis verzending bij bestellingen boven €200,-

Overige EU-landen:
- Verzending naar overige EU-landen is in overleg
- Er kunnen mogelijk hogere verzendtarieven gelden
- Neem contact met ons op voor een offerte: drukx.nl@gmail.com

Verwerkingstijd

Standaard producten worden binnen 1-2 werkdagen verzonden. Voor maatwerk en gepersonaliseerde producten hanteren wij de volgende verwerkingstijden (mits producten op voorraad zijn om te maken):

• Bedrukte kleding: 3-5 werkdagen
• Raambestickering: 2-4 werkdagen
• Autobestickering: 3-5 werkdagen
• Gepersonaliseerde cadeaus: 2-4 werkdagen

Let op: De verwerkingstijd komt bovenop de levertijd. Als producten niet op voorraad zijn, nemen wij contact met je op over de verwachte levertijd.

Track & Trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace code waarmee je jouw pakket kunt volgen.

Afhalen

Je kunt je bestelling ook ophalen op ons adres in Lelystad (Apolloweg 2C, 8239 DA). Selecteer bij het afrekenen de optie "Ophalen" en je ontvangt een e-mail wanneer je bestelling klaar ligt. Afhalen is altijd gratis!

Retourneren

Retourrecht (14 dagen)

Voor standaard producten geldt een bedenktijd van 14 dagen na ontvangst. Je kunt binnen deze termijn zonder opgave van reden je bestelling retourneren.

Voorwaarden voor retourneren:

• Het product is ongebruikt en in originele staat
• De originele verpakking is intact
• Alle labels en etiketten zijn nog bevestigd
• Je hebt binnen 14 dagen na ontvangst je retour aangemeld

Uitgesloten van retourrecht

De volgende producten kunnen niet geretourneerd worden:

• Maatwerk en gepersonaliseerde producten (bedrukte kleding, bestickering met jouw ontwerp, etc.)
• Producten gemaakt op basis van jouw specificaties
• Hygiënische producten die zijn uitgepakt

Hoe retourneren?

Stap 1: Meld je retour aan via drukx.nl@gmail.com met je ordernummer en reden van retour.
Stap 2: Je ontvangt binnen 24 uur een retourbevestiging met instructies.
Stap 3: Stuur het product goed verpakt terug naar:

Drukx
Apolloweg 2C
8239 DA Lelystad
Nederland

Stap 4: Na ontvangst en controle van het product ontvang je binnen 14 dagen je geld terug.

Retourkosten

De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect is of wij een fout hebben gemaakt. In dat geval vergoeden wij de retourkosten.

Terugbetaling

Na goedkeuring van je retour ontvang je het volledige aankoopbedrag terug op dezelfde manier als je hebt betaald. Dit gebeurt binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.

Beschadigde of verkeerde producten

Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan binnen 7 dagen na ontvangst contact met ons op via drukx.nl@gmail.com. Stuur een foto van het product mee en vermeld je ordernummer. Wij zorgen voor een snelle oplossing!

Vragen?

Heb je vragen over verzending of retourneren? Neem gerust contact met ons op:

E-mail: drukx.nl@gmail.com
Telefoon: +31 6 23 52 99 16